岗位职责：

店铺装修工作?

u?? ? 与租户沟通介绍我司设计、装修流程

u?? ? 引导租户完成装修工作

u?? ? 做好管理中心内部的沟通，为租户在装修、办证、开业创造便捷的条件

u?? ? 保证租户按审批完成装修工作

提高租户满意度,保持物业的最佳状态

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领导团队，把握部门的工作方向???

n?? 监督下属工作，确保各项工作符合公司制度与流程要求

n?? 指导下属，并定期评估下属工作

n?? 有效激励下属，确保他们的努力方向与公司的发展方向一致

n?? 安排下属工作，确保他们的工作与公司期望相符、达到丰满度?

提升公司形象，提高员工的工作能力及效率

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处理重要的租户投诉??

n?? 根据相关法律常识，解决顾客及商户的投诉，针对投诉事件协调相关商户或相关部门，给投诉人一个满意的解决结果

n?? 解决投诉要做到，投诉三不出，不出店铺、不出营运部、不出商场?

提高顾客及商户的满意率

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对租户的培训?

n?? 制定对租户的培训计划，定期对商户的销售人员进行业务、技能、产品质量法规、橱窗陈列、消防安全等方面的培训安排

提高服务质量

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任职要求：

1, 5年以上购物中心营运/楼层管理工作经验，

2，管理、专业度的能力

3，良好的跨部门沟通与协调能力强

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